Reklamace a vrácení zboží

1. Kupující může uplatit svá práva z odpovědnosti za vady (reklamaci) následujícími způsoby:

- poštou nebo osobně na adrese: yakuzabrno.cz, Opatov 15, 569 12, Opatov

- emailem na adresu: info@yakuzabrno.cz

2. Kupující musí při uplatnění svého práva (reklamaci) prokázat, že zboží zakoupil u prodávajícího, a to zejména dokladem o prodeji zboží (fakturou). Kupující spolu s reklamací uvede podrobný popis vady zboží.

Výměna zboží

Po domluvě na tel. čísle 777 199 652 nebo prostřednictvím mailu info@yakuzabrno.cz.

Výměna zboží při výběru nevhodné velikosti je po domluvě možná ke spokojenosti obou zúčastněných stran. Kupující musí vzít na vědomí, že:

• pokud je požadované zboží skladem u prodejce, je výměna možná ihned
• pokud není zboží skladem a je nutné požadované zboží objednat u subdodavatele nebo výrobce, kupující bere na vědomí časovou prodlevu přepravy, se kterou bude seznámen prodávajícím
• výměna není možná, pokud subdodavatel nebo výrobce není schopen zboží dodat (vyprodáno, nevyrábí se, apod.)

Zboží k výměně dodá kupující nepoškozené, ve stavu, v jakém ho u prodejce zakoupil. Kupující doloží fakturou v elektronické nebo tištěné podobě, že zakoupil zboží u yakuzabrno.cz.

Dbejte zvýšené pozornosti při výběru velikosti. U každého zboží je vložena v obrázkovém menu tabulka velikostí zadaná přímo výrobcem. Snažíme se podpořit výběr vlastní zkušeností, ohlasy zákazníků a doporučení samotných výrobců. Informace naleznete u popisu produktů v eshopu.

Dodržujte pokyny výrobců na zacházení s oblečením při praní, sušení, žehlení. Dodržování teploty praní a způsob sušení může mít zásadní dopad na životnost textilu.